都市白领内心独白:网购当如麦鞋趣

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近日,新浪微博一条网友自发赞扬麦鞋趣服务的内容引发网友热议。麦鞋趣“货到付款,先试穿再付款,不适合就退货”的人性化服务让网友感叹:如果所有电商都像麦鞋趣,该有多美好!
据权威机构调查显示,服务类投诉占据了电商投诉的八成以上,快递慢、退货难、质量差等问题让消费者伤透心。因而,当麦鞋趣把服务做到极致时,消费者自然开心买账。麦鞋趣作为哈森集团打造的国内唯一一家专注于女鞋的电商平台,因质高、款靓、价美及服务优等特点,成为时下白领女性购买时尚鞋品的首选地,其“先试穿再购买”的理念也颠覆了传统网购模式。 “鞋子不像服饰类产品,没法将就,是否合脚、舒适只有试过才知道,所以我们提出了线下试穿的概念,并通过与快递公司的签约合作,深入贯彻执行试穿理念。此外,我们即将在上海开设第一家线下体验店,为都市女性带来更多贴心,且具有独创特色的全新体验式购物服务。,帮助她们买到经济实惠又对味的鞋子。”麦鞋趣相关负责人表示。 可以说,麦鞋趣提出的试穿概念,实现了线下与线上的无缝对接,规避了传统电子商务看得到摸不着的弊端,给网购上足保险。此外,基于试穿概念,麦鞋趣还提出 10 天无理由上门退换货的行业售后服务新标准,即自签收日起 10 日内可无理由申请免费退换货,退换货商品由麦鞋趣安排快递上门取件,无需消费者联系快递公司,全程免收任何费用。